Abonnementprogramm
Nova Matcha Abonnementbedingungen
1. Abonnementprinzip
Mit dem Nova Matcha-Abonnement erhält der Kunde seine Matcha-Kapseln automatisch in regelmäßigen Abständen.
Mit dem Abschluss eines Abonnements akzeptiert der Kunde die wiederkehrende Rechnungsstellung und den automatischen Versand der Produkte gemäß den nachstehend definierten Bedingungen.
2. Lieferhäufigkeit
Die Lieferungen im Rahmen des Nova Matcha-Abonnements erfolgen monatlich .
Das Datum der nächsten Lieferung ist jederzeit im Kundenbereich einsehbar.
Der Kunde kann den Liefertermin vor der nächsten Rechnung über sein Kundenkonto ändern.
3. Abrechnung
Die bei der Anmeldung hinterlegte Zahlungsmethode wird vor jeder neuen Lieferung automatisch belastet.
Der berechnete Betrag entspricht dem Preis des Abonnementangebots zum Zeitpunkt der Bestellung, einschließlich etwaiger anwendbarer Abonnementrabatte.
Schlägt die Zahlung fehl, werden gegebenenfalls mehrere Abbuchungsversuche unternommen. Bleibt die Zahlung erfolglos, kann das Abonnement ausgesetzt oder gekündigt werden.
4. Abonnementverwaltung
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit in seinem Kundenbereich verwalten.
Es ist insbesondere möglich:
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Ändern Sie den Termin der nächsten Lieferung
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die Lieferadresse ändern
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Abonnement pausieren
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Zahlungsinformationen ändern
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Abonnement kündigen
Die Änderungen müssen vor dem nächsten Abrechnungsdatum vorgenommen werden.
5. Kündigung
Das Nova Matcha-Abonnement hat keine feste Laufzeit .
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit in seinem Kundenbereich oder über den Verwaltungslink in den Abonnement-E-Mails kündigen.
Bestellungen, die vor der Stornierungsanfrage bereits in Rechnung gestellt wurden, werden versendet.
6. Treuegeschenke für Abonnenten und ausgewählte Angebote
Im Rahmen des Nova Matcha-Treueprogramms erhalten Abonnenten nach einer bestimmten Abonnementzeit Überraschungsgeschenke :
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nach 3 Monaten Abonnement
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nach 6 Monaten Abonnement
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nach 12 Monaten Abonnement
Diese Geschenke werden als Dankeschön an die Abonnenten für ihre Treue angeboten.
Bei Abschluss eines Abonnements mit einem bestimmten Angebot (insbesondere den 3+1- oder 5+2 -Paketen ) behält der Kunde die Bedingungen des ausgewählten Angebots, solange sein Abonnement aktiv ist , außer bei außergewöhnlichen Änderungen des Abonnementprogramms, über die die Abonnenten im Voraus informiert werden.
7. Änderung oder Aussetzung des Dienstes
Nova Matcha behält sich das Recht vor, das Abonnementprogramm im Falle betrieblicher oder kommerzieller Notwendigkeit zu ändern oder auszusetzen.
In diesem Fall werden die Abonnenten im Voraus informiert und können ihr Abonnement kostenlos kündigen.
8. Produkte und Verfügbarkeit
Die im Rahmen des Abonnements angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.
Im Falle einer außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit eines Produkts kann Nova Matcha ein gleichwertiges Produkt anbieten oder die Lieferung verschieben.
9. Widerrufsrecht
Gemäß den europäischen Vorschriften für den Fernabsatz hat der Kunde ab Erhalt des ersten Produkts eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen (insbesondere wenn das Produkt geöffnet oder verbraucht wurde).
Alle Einzelheiten sind in den Rückerstattungsrichtlinien aufgeführt.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Nova Matcha-Abonnement können Sie sich an unseren Kundenservice wenden:
